Retourbeleid
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een retour te doen. Op onze retourportal kunt u gemakkelijk uw retour aanvragen en de stappen volgen om uw product terug te sturen. Bezoek onze retourportal via https://www.elkevrouw.com om te beginnen.
Hoe retourneren?
- Ga naar de retourportal en voer de vereiste gegevens in, zoals uw bestelnummer en e-mailadres.
- Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en geef de reden van retour op.
- Volg de instructies om het pakket veilig in te pakken en verzendkosten te betalen (indien van toepassing).
- Print het retourlabel en plak dit duidelijk op de verpakking.
- Lever het pakket bij het aangegeven afhaalpunt in of schedule een ophaling.
Voorwaarden
- Retouren zijn alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
- Het retourrecht geldt niet voor persoonlijk afgestemde of speciaal bestelde producten.
Restitutie
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de restitutie binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het bedrag is teruggeboekt.
Voor vragen over het retourproces kunt u terecht op onze klantenservicepagina, waar u ook verdere richtlijnen en veelgestelde vragen vindt. Wij streven ernaar uw ervaring soepel en gebruiksvriendelijk te houden.